por INBOLDLAB | Mar 8, 2021 | Agile, Experiencia de cliente, Innovación, Service Design
Hoy en día cualquier producto, sea digital o físico, forma parte de un servicio. Tanto un jersey chulísimo como una interfaz maravillosa se sitúan en un contexto rodeado de servicios, que hacen que la experiencia con la marca nos parezca memorable o lamentable....
